ASSISTENZA TECNICA

In virtù delle attuali oggettive difficoltà nella ricerca cause di ricerche guasti o per eventuali approfondimenti di carattere diagnostico, da Gennaio 2022 abbiamo deciso di estendere il nostro servizio di Assistenza Tecnica passando da due precedenti livelli di servizio (1° e 2° livello) ad un ulteriore 3° livello di servizio (assistenza remota). Nel dettaglio qui sotto, trovate descritte le specifiche dei servizi offerti:

‐ 1° livello ‐ Servizio di assistenza tecnica fornito via web attraverso generazione di ticket mail nella nostra specifica area riservata

‐ 2° livello ‐ Servizio di assistenza tecnica telefonica.

‐ 3° livello ‐ Servizio di assistenza remota