Banca dati tecnica

Help Desk Tecnico

Il nostro servizio di assistenza tecnica è in connubio con la formazione tecnica e svolge un ruolo fondamentale se non indispensabile per qualsiasi struttura autoriparativa che vuole essere supportata all’occorrenza per la diagnosi ai sistemi presenti nei veicoli o per la ricerca guasti. Il supporto tecnico che forniamo, avviene attraverso il nostro Help Desk e viene erogato su tre diversi livelli di servizio: 1° Livello - Ticket mail su piattaforma WEB. 2° Livello - Assistenza tecnica telefonica. 3° Livello - Assistenza tecnica remota.

Strumenti di diagnosi

La necessità di possedere più strumenti di diagnosi di diverso brand nasce dal fatto che la copertura diagnostica presente all’interno degli strumenti multimarca, non è sempre in grado di poter soddisfare tutte le necessita dei meccatronici. Per collimare tali mancanze e limitare la necessità di rivolgersi alle reti assistenziali ufficiali delle case automobilistiche per finalizzare il proprio, siamo in grado di fornirvi i tools di lavoro necessari (VCI ufficiali e/o PASSTHRU J2534) oltre la normale diagnosi multimarca. A voi la scelta..

Formazione

L'obiettivo che ci poniamo attraverso la nostra formazione è quella di trasferire ai partecipanti, la conoscenza dei diversi sistemi che che oggi equipaggiano i veicoli ed il metodo corretto per un buon approccio alla diagnosi e alla ricerca cause guasti. Attraverso percorsi formativi (anche personalizzati), siamo in grado di poter fornire una formazione su misura ed identificare quali siano le specifiche necessità in funzione delle proprie specifiche esigenze.

Banca dati TechData

Techdata è ancora più semplice da utilizzare. Un'interfaccia completamente rinnovata e il nuovo menu diviso per categorie logiche ti permetterà di accedere con pochi click a tutte le informazioni di cui hai bisogno. Non è più necessario installare nulla sul tuo PC, la banca dati è completamente
on-line! Ti basterà avere una connessione internet e avrai le potenzialità di Techdata sempre con te, sia su PC che su Smartphone e Tablet.
Una banca dati, veloce, stabile, costantemente aggiornata e che supporti l'autoriparatore in tutte le situazioni, sia in officina che in interventi fuori sede.Techdata è la banca dati creata su misura per le officine.

Contenuti di Techdata:

Schemi elettrici, descrizione impianti, schede componenti, codici guasto/diagnosi, casistica guasti, guide di riparazione, cinghie di distribuzione, cinghie ausigliarie, coppie di serraggio, dati tecnici / meccanici,tipo e quantità oli e fluidi,localizzazione componenti,
indicazione presa di diagnosi, identità veicolo, reset service, elenco tagliandi ufficiali, fari e lampadine, filtri abitacolo, fusibili e relè.

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